北京蒙牛销售事业本部招聘客服专员
职位编号: | 1117949 | 招聘日期: | 2023-07-04 ~ 2024-07-03 | 招聘部门: | 不限 |
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工资待遇: | 面议 | 工作地点: | 北京 | 招聘岗位: | 文职/秘书类、其它 |
招聘人数: | 1人 | 学历: | 中技 | 工作年限: | 2年以上 |
性别要求: | 不限 | 年龄要求: | 20岁到30岁 | 所在地区: | 不限 |
职位描述: | 岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题; 5、信息的整理,以及信息报表制作、上报; 6、 此岗位为夜班。 任职资格 1、 女,22-26周岁,一年以上客服工作经验; 2、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 3、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 4、 计算机操作、MS-office使用熟练,录入速度快,熟悉各类办公软件; 5、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 6、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。 |
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面试地址: | 北京丰台区南顶路6号月盛斋大院内北京-蒙牛销售事业本部 |