北京蒙牛宏达乳制品有限责任公司
  • 公司行业:食品业
  • 公司性质:民营企业
  • 公司规模:500-1000人
  • 公司地址:北京-丰台区南顶路6号月盛斋大院内北京-蒙牛销售事业本部

北京蒙牛销售事业本部招聘客服专员

职位编号: 1117949 招聘日期: 2023-07-04 ~ 2024-07-03 招聘部门: 不限
工资待遇: 面议 工作地点: 北京 招聘岗位: 文职/秘书类、其它
招聘人数: 1人 学历: 中技 工作年限: 2年以上
性别要求: 不限 年龄要求: 20岁到30岁 所在地区: 不限
职位描述: 岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、信息的整理,以及信息报表制作、上报;
6、 此岗位为夜班。

任职资格

1、 女,22-26周岁,一年以上客服工作经验;
2、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
3、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、 计算机操作、MS-office使用熟练,录入速度快,熟悉各类办公软件;
5、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
面试地址: 北京丰台区南顶路6号月盛斋大院内北京-蒙牛销售事业本部